Co je pasivní agrese // a proč představuje problém?... 9 // Asertivita, agrese či pasivní agrese?... 10 // Proč pasivní agrese nefunguje? ... 16 // Které jednání patří k pasivní agresi?... 18 // Jak vzniká pasivní agrese? ... 25 // Další důvody pasivně agresivního jednání... 30 // Hněv a jeho místo v životě člověka ... 50 // Situace, v kterých se lidé // nejčastěji uchylují k pasivní agresi ... 61 // Partnerské vztahy ... 61 // Rodiče a děti ... 82 // Pracovní kolektiv... 89 // Další situace, kdy lidé jednají pasivně agresivně... 93 // Jak se chovat k pasivně agresivnímu jedinci... 101 // Partnerství ... 106 // Pracovní vztahy ... 114 // Rodiče/učitelé a děti... 122 // Pasivní agrese u nás samých... 129 // Pasivní přístup k životu ... 131 // Efektivnější komunikace ... 134 // Komunikujte autenticky ... 150 // Manipulace ... 165 // Asertivní jednání... 176 // Empatie ... 181 // Jak rozvíjet empatii ... 187 // Závěrem ... 191