Univerzitní knihovna OU - Úplné zobrazení záznamu

Předmluva ...7 // Předmluva autora k novému vydání ...9 // I Tajemství, jak se domluvit s každým ...11 // 1 Čí rukojmí jste? ...12 // 2 Trocha vědy aneb // Jak mozek přepíná od „ne“ ? „ano“ ...22 // II Devět základních pravidel, jak se domluvit s každým ...31 // 3 Přesuňte se od „je to v pr*eli“ k „je to dobrý“ ...32 // 4 Nalaďte se na poslech ...40 // 5 Aby druhý cítil, že je vnímán ...48 // 6 Nebuďte zajímaví-zajímejte se ...57 // 7 Dejte lidem pocit, že jsou významní ...66 // 8 Pomozte lidem vydechnout citově i duševně ...70 // 9 Vnitřní nesoulad vyřešte jako první ...78 // 10 Když se zdá všechno ztraceno, odhalte své slabiny ...89 // 11 Vyhněte se toxickým lidem ...96 // III Dvanáct jednoduchých nástrojů, které vám pomohou si lidi získat a domluvit se s nimi ...111 // 12 Položit otázku po nemožném ...112 // 13 Magický paradox ...117 // 14 Léčba empatií ...123 // 15 Obrácená hra aneb Léčba empatií podruhé ...132 // 16 „Opravdu tomu věříš?“ ...138 // 17 Mocné „hmmm ...“ ...142 // 18 Stipulační výhoda ...150 // 19 Od transakce ? transformaci ...155 // 20 Bok po boku ...162 // 5 // 21 Vyplňte prázdná místa ...168 // 22 Nepřestávejte, dokud neuslyšíte „ne“ ...173 // 23 Umocněné poděkování a umocněná omluva ...177 // IV Jak snadno a rychle zvládnout sedm obtížných situací ...183 // 24 Hororový tým ...184 // 25 Šplhání po kariérním žebříku ...189 // 26 Za stolem sedí narcista ...192 // 27 Když vás ještě nikdo nezná ...195 // 28 Když člověk vybuchne ...199 // 29 Domluvte se se sebou ...204 // 30 Šest stupňů odloučení ...210 // Doslov ...217 // Poděkování ...218 // O autorovi ...221

Anotace

Annotation