.

0 (hodnocen0 x )

EB

EB

ONLINE

2., aktualizované a rozšířené vydání

[Česko] : Grada, 2009

1 online zdroj (256 stran)

ISBN 978-80-247-6731-4 (online ; pdf)

ISBN 978-80-247-3156-8 (print)

Na podnik působí řada jevů, které ohrožují dosahování podnikových cílů a často také samotnou existenci firem. Nejčastějším přístupem podnikového managementu je řešení krize, až když v podniku nastane. Krizová situace přitom může vzniknout například kvůli neschopnosti podniku dostát svých závazků, v důsledku havárie, ekologické katastrofy nebo skandálu. Odhaduje se, že kolem 90 % podnikových krizí způsobuje management podniku svým rozhodováním nebo nepřipraveností na vznik krize. Kniha je zaměřena především na permanentní podnikové aktivity, jejichž cílem je eliminování možnosti vzniku krize, a pokud krize v podniku vznikne, tak aby byla identifikována ještě ve fázi, kdy nejsou krizí oslabeny podnikové zdroje, čímž se zvyšuje úspěšnost vyvedení podniku z krize. Dozvíte se možné postupy pro vytváření systémů včasného varování, krizových scénářů a plánů či pro krizovou komunikaci. Kniha je určena především manažerům a podnikatelům, a také studentům ekonomických fakult vysokých škol..

001485332

1 Krize a krizové řízení // 1.1 Jak vzniklo slovo krize // 1.2 Krize osobní // 1.3 Krize sociální a společenská // 1.4 Krize v důsledku živelních pohrom a havárií // 1.5 Krize ekonomického charakteru // 1.6 Spojitost mezi krizemi // 1.7 Krizové řízení // 1.8 Tři přístupy ke krizovému řízení podniku // Shrnutí // 2 Krize podniku a krizové řízení // 2.1 Definice krize // 2.2 Podnik jako otevřený systém // 2.3 Charakter okolí podniku // 2.4 Změny v okolí podniku // 2.5 Podnik jako složitý systém // 2.6 Vnitřní a vnější podniková rizika // 2.7 Proces řízení rizik // 2.8 Krize jako porušení rovnováhy // 2.9 Kdy začíná v podniku krize? // 2.10 Výzva pro podniky // Shrnutí // 3 Krize podniku jako důsledek havárie a katastrofy // 3.1 Vymezení základních pojmů // 3.2 Dopady havárií a katastrof // 3.3 Příklady havárií a katastrof // 3.4 Havárie jako daň pokroku? // Shrnutí // 4 Procesní charakter krizí // 4.1 Fáze procesní krize // 4.2 Zahájení krizového řízení // 4.3 Včasné odhalení krize // Shrnutí // 5 Krizové scénáře a krizové plány // 5.1 Krizový scénář // 5.2 Krizový plán // 5.3 Postup tvorby krizového scénáře a krizového plánu // 5.4 Možnosti využití krizových scénářů a krizových plánů a jejich implementace // 5.5 Krizový tým // 5.6 Trénink na krizové situace // 5.7 Učení se z krize // 5.8 Význam krizového plánování // Shrnutí // 6 Krizová komunikace // 6.1 Význam veřejného mínění // 6.2 Krizová komunikace při haváriích a katastrofách // 6.3 Komunikace v období akutní krize // 6.4 Zásady krizové komunikace ve vztahu k médiím // 6.5 Příprava a nácvik krizové komunikace // 6.6 Spolupráce s odborníky // 6.7 Krizová komunikace jako příležitost // Shrnutí //

7 Krizové řízení v akutní fázi krize // 7.1 Situace v akutní fázi // 7.2 Postup po identifikaci akutní krize // 7.3 Možnosti řešení akutní krize // 7.4 Strategie turnaround // Shrnutí // 8 Řízení cash flow a nákladů // 8.1 Zisk nebo cash flow? // 8.2 Běžná činnost podniku a platební cyklus // 8.3 Plánování cash flow // 8.4 Znalost vlastních nákladů // Shrnutí // 9 Systémy včasného varování podniku // 9.1 Cíl vytvoření systémů včasného varování // 9.2 Symptomy a indikátory změn // 9.3 Struktura systému včasného varování // 9.4 Systém včasného varování banky // 9.5 Vytvoření široké informační základny // 9.6 Využití kontrolních a dalších podnikových systémů // 9.7 Zhroucení kontrolního systému // 9.8 Nadpodnikové a dílčí systémy včasného varování // Shrnutí ’ // 10 Rozložení rizika diverzifikačními strategiemi podniku a aliancemi // 10.1 Diverzifikace podnikových aktivit // 10.2 Synergický efekt // 10.3 Diverzifikace versus specializace // 10.4 Požadavky na portfolio aktivit a portfolio analýzy // 10.5 Diverzifikace na nová teritoria a trhy // 10.6 Diverzifikace zákazníků a dodavatelů // 10.7 Aliance a strategická partnerství // Shrnutí // 11 Krize a stres // 11.1 Nejistota a strach // 11.2 Zvyšování odolnosti vůči stresu // 11.3 Stres jako prevence // Shrnutí // 12 Krize a podniková kultura // 12.1 Vztah krize a podnikové kultury // 12.2 Podniková kultura jako zdroj krize // Shrnutí // 13 Krize v malých a středních podnicích // 13.1 Specifika malých a středních podniků // 13.2 Zákonité krize v období růstu podniku // 13.3 Výhody malého a středního podniku // Shrnutí // 14 Kdy se stává z krize podniku příležitost? // Závěrečné desatero // Použitá literatura // Summary //

Přílohy // Příloha 1 Krizový scénář pro krizovou situaci Požár v montážní hale // Příloha 2 Vzor krizového plánu // Příloha 3 Cílové skupiny krizové komunikace // Příloha 4 Vzor formuláře pro záznam o vzniku krizové situace // Příloha 5 Vzor zásad pro krizovou komunikaci podniku // Příloha 6 Vzor pro krizové prohlášení k zaměstnancům // Příloha 7 Vzor obecného pokynu pro komunikaci s médii // Příloha 8 Sdělení pro média vzory // Příloha 9 Vzor sdělení pro zákazníky // Příloha 10 Krizová komunikace společnosti Johnson & Johnson // v období 1. Tylenolové krize // Příloha 11 Krizová komunikace společnosti Union Carbide v období // Bhopalské tragédie // Příloha 12 Krédo firmy Johnson & Johnson // Příloha 13 Využití Paretova diagramu pro stanovení priorit // Příloha 14 Případová studie: Radiál a Jean-Pierre Henzé // Příloha 15 Případová studie: úspěšné krizové řízení (turnaround) // v nemocnici Duke Children’s hospital s použitím metody Balanced // Scorecard // Příloha 16 Případová studie: firma AB elektro