.

0 (hodnocen0 x )

EB

EB

ONLINE

[Česko] : Grada, 2011

1 online zdroj (288 stran)

ISBN 978-80-247-7294-3 (online ; pdf)

ISBN 978-80-247-7295-0 (online ; epub)

ISBN 978-80-247-4137-6 (print)

Kniha prezentuje holistický přístup k agilnímu a štíhlému (Lean) provozu a údržbě, který je postaven na zkušenostech z denní praxe. V prvním oddíle jsou definovány pojmy a současné problémy oblasti provozu a údržby IT systémů. Jádrem knihy je druhý oddíl, který prezentuje původní koncept agilního a štíhlého provozu a údržby. Ve třetím oddíle je představen aspekt agilního a štíhlého provozu a údržby, a to měkké aspekty, tedy komunikace, týmová práce, typologie a psychologie lidí a poznatky kognitivních věd. V dalším oddíle se autoři věnují kontraktům, které jsou klíčové pro průběh projektů a služeb a zajištění Governance. Pátý oddíl obsahuje návod na implementaci předloženého postupu. Šestý oddíl představuje nástroje, jako například umělá inteligence či 3D modely a světy..

001485698

Motivace 9 // Úvod 13 // ČÁST I.: Definice pojmů, současný stav provozu, údržby a podpory IS 17 // 1 Vymezení pojmů a problému, současný stav 19 // 1.1 IT systém, informační systém, IT služba 19 // 1.1.1 Informační systém versus IT služba 20 // 1.1.2 Pojetí IT služby 21 // 1.1.3 Katalog IT služeb 24 // 1.1.4 Vytvoření katalogu IT služeb 25 // 1.1.5 Poskytování softwaru jako služby (SaaS) 26 // 1.2 Problémy provozu, podpory a údržby IT systémů 27 // 1.3 Rozsah podpory a údržby IT systémů 30 // 1.4 Metodiky, postupy, standardy 35 // 1.4.1 Správa IT služeb (ITSM) 39 // 1.4.2 Standard ISO 20000 50 // 1.4.3 Standard IEEE 1219 51 // 1.4.4 Standard ISO 12207 52 // 1.4.5 Microsoft Operations Framework (MOF) 54 // 1.4.6 Metodika MANTEMA 55 // 1.4.7 Enterprise Unified Process 56 // 1.4.8 CobiT 59 // 1.5 Shrnutí tradičních přístupů a jejich diskuse 60 // 1.6 Souhrn obecných problémů údržby IT systémů 63 // ČÁST II.: Agilní a štíhlý provoz a údržba IT systémů 65 // 2 Agilní a štíhlý provoz a údržba 67 // 2.1 Agilní vývoj a údržba IT systémů 68 // 2.2 Principy agilního a štíhlého provozu a údržby 72 // 2.2.1 Princip (1): Více disciplíny, méné byrokracie 74 // 2.2.2 Princip (2): Spolupráce a komunikace, systémový pohled 79 // 2.2.3 Princip (3): Proaktivita a učení 87 // 2.2.4 Princip (4): Riziky řízený přístup 91 // 2.3 Knihovna praktik 99 // 2.3.1 Iterativní přístup 101 // 2.3.2 Podnikové scénáře // 2.3.3 Rotace 104 // 2.3.4 Boj s mnohoznačností ?6 // 2.3.5 Defenzivní programování 107 // 2.3.6 Konvence pro zápis kódu 108 // 2.3.7 Agilní dokumentace 109 // 2.3.8 Testy řízený přistup a vývojářské testy 112 // 2.3.9 Refaktoring zdrojového kódu ns // 2.3.10 Párová práce (Pair working) 120 // 2.3.11 Učení se na reálné práci 123 //

2.3.12 Neustálá integrace (Continuous/megrar/on) 124 // 2.3.13 Retrospektiva 126 // 2.3.14 Denní schůzky napřič týmy (Daily meetings) 128 // 2.3.15 Odhadování, hlasování (... poter) 129 // 2.3.16 Vizualizace 131 // 2.4 Knihovna technik 135 // 2.4.1 Změny v kódu trvají věčnost 135 // 2.4.2 Techniky pro odstraňování závislostí v kódu 137 // Anti-vzory 141 // 3.1 Katalog anti-vzorů 141 // 3.2 Vývojářské anti-vzory 143 // 3.3 Anti-vzory architektury 144 // 3.4 Anti-vzory řízení 146 // 3.5 Procesní anti-vzory 147 // ČÁST III.: Měkké aspekty provozu a údržby // Měkké aspekty v provozu a údržbě 151 // 4.1 Typologie osobnosti MBTI 152 // 4.1.1 Zaměření: introvert vs. extravert 153 // 4.1.2 Vnímání: intuice vs. smysly 154 // 4.1.3 Rozhodování: myšlení vs. cítění 155 // 4.1.4 Orientace funkci: vnímání vs. usuzováni 156 // 4.1.5 Temperamenty 156 // 4.1.6 Význam a přínos pro tým provozu a údržby 157 // 4.1.7 Test a další zdroje 159 // 4.2 Základy kognitivních věd 159 // 4-3 Tým // 4.4 Motivace I67 // 4.4.1 Motivace a uspokojeni z práce v provozu a údržbě 169 // 4.4.2 Odměňováni a motivace 172 // 4.5 Koučing a mentoring 174 // 4.5.1 Talem, motivace a rust 177 // 4.6 Vedení a vůdcovství (Leadership) 179 // 4.7 Oběd: sdílení a sonda do stavu týmu 184 // ČÁST IV.: Prostředí a celkový obraz iss // Kontrakty 187 // 5.1 Iterativní model kontraktu i9i // 5.2 Jak tyto principy uplatnit v praxi? 193 // 5.3 Shrnutí problematiky agilních kontraktů 197 // Governance - řízení podniku a IT 199 // 6.1 Dvě ukázky neexistence governance 201 // 6.2 Liché iniciativy managementu pro zlepšení kvality 204 // 6.2.1 Důležitost zpětné vazby 206 // 6.3 Prozřetelný pan Brooks 207 // ČÁST V.: Praktická implementace agilního a štíhlého provozu a údržby 209 //

Jak na implementaci agilního a štíhlého provozu, údržby a podpory v praxi? 211 // 7.1 Postup implementace 213 // 7.1.1 Krok 1: Analýza a sběr zkušeností, ponaučení 214 // 7.1.2 Krok 2: Výběr relevantních agilních a štíhlých praktik 220 // 7.1.3 Krok 3: Definice postupu 222 // 7.1.4 Krok 4: Denní podpora implementace 225 // 7.1.5 Krok 5: Analýza a sběr zkušeností 225 // 7.2 Náklady a rizika daného přístupu 226 // 7.3 Příklad implementace postupu - případová studie 228 // 7.4 Příklad převzetí IT služby - případová studie 232 // 7.5 Ověření přístupu (verifikace a validace) 236 // 7.5.1 IT služba 1 236 // 75.2 IT služba 2 238 // 7.5.3 IT služba 3 240 // 7.5.4 Dotazníkové šetření 243 // 7.5.5 Neúspěšné implementace přístupu 244 // ČÁST VI.: Podpora nástroji a budoucí vývoj 247 // Formální expertní systém 249 // 8.1 Metoda rozhodování 1 252 // 8.2 Expertní systém 254 // 8.3 Příklad aplikace 254 // 8.4 Další vývoj expertního systému 259 // Budoucí vývoj v oblasti provozu a údržby 261 // 9.1 Systémy založené na pravidlech 26I // 9.1.1 Pojmy a architektura pravidlových systémů 262 // 9.1.2 Způsob vývoje aplikace 264 // 9.1.3 Implementace změny 265 // 9.2 IBM přístup: Brownfield vývoj 265 // 9.3 Cloud computing 269 // 9.4 Shrnutí moderních přístupů 272 // Závěr 273 // Literatura 274 // Seznam obrázků 281 // Seznam tabulek 285 // Příloha 286 // Rejstřík 287