Publikace se podrobně věnuje chování spotřebitelů základních bankovních služeb a problému asymetrie informací, jehož negativními dopady jsou spotřebitelé stiženi. Autoři zkoumají příčiny tohoto jevu, provádějí jeho analýzu na trhu Evropské unie a navrhují vlastní řešení..
O autorech ...7 // Předmluva ...9 // ?? ...11 // Metodika ...13 // Seznam použitých zkratek ...15 // Úvod ...19 // 1 Maloobchodní základní bankovní služby v Evropské unii ...21 // 1.1 Charakteristika na základě služeb ...21 // 1.2 Povinný základní bankovní účet ...24 // 1.3 Typické profily užívání RCBS v České republice a vývoj // v posledních letech ...31 // 1.4 Ekonomická charakteristika ...37 // 2 Asymetrie informací na trhu maloobchodních základních ankovních služeb ...41 // 2.1 Problém informace o ceně a adverzní výběr ...42 // 2.2 Morální hazard ...55 // 2.3 Šetření EU v oblasti asymetrie informací RCBS ...59 // 2.4 Vlastní šetření asymetrie informací ...66 // 3 Dosavadní snahy o řešení ...81 // 3.1 Tržní mechanismy ...81 // 3.2 Legislativní zásahy ...91 // 4 Navrhované řešení // 4.1 Návrh na legislativní řešení ...104 // 4.2 Návrh na tržní řešení ...117 // 4.3 Komparace deterministického a stochastického přístupu ...132 // Závěr ...137 // Souhrn ...141 // Summary // Seznam použitých obrázků ...145 // Seznam použitých tabulek ...147 // Zdroje ... // Rejstřík ...157