.

0 (hodnocen0 x )

EB

EB

ONLINE

[Česko] : Grada, 2007

1 online zdroj (164 stran)

ISBN 978-80-247-6174-9 (online ; pdf)

ISBN 978-80-247-2201-6 (print)

Jedinečná praktická příručka vám poskytne neocenitelné rady. Názornou formou získáte přehled o tom, jaká práva může zákazník využívat při každodenních nákupech zboží a vybraných služeb na území České republiky i při nákupech v rámci Evropské unie, jakým způsobem lze tato práva uplatňovat a bránit. Autor čerpá i z častých dotazů a sporů, které mezi zákazníky a prodávajícími vznikají, nechybí ani popis práv spotřebitelů, jde-li o zboží prodané na předváděcích akcích či zásilkově. Výklad je doplněn o řadu příkladů, ukázky „reklamačních dopisů“ a žalobních návrhů. Cenné informace zde najdou také prodávající, popř. další podnikající subjekty, kterým autor poskytuje přehledný návod, jak postupovat, aby se při vyřizování reklamací nedostali do rozporu se zákonem, a zároveň nastiňuje postup, jak reklamovat zboží vůči dodavatelům. V knize je uveden i stručný slovníček pojmů. Publikaci mohou využít i studující a další odborná veřejnost..

001486430

POUŽITÉ ZKRATKY -- Odpovědnost za vady a právo reklamovat -- Právní úprava reklamací v ČR -- Pojem a předpoklady vzniku odpovědnosti za vady -- Co lze považovat za vadu -- Faktické vady -- Právní vady -- Vyloučení práva věc reklamovat -- Reklamace dle občanského zákoníku -- Reklamace zboží prodaného v obchodě spotřebiteli -- Prodej zboží v obchodě a právní úprava odpovědnosti -- za jeho vady -- Shoda s kupní smlouvou, informační povinnosti -- prodávajícího -- Reklamace vad existujících již v době prodeje -- Reklamace vad, které se projeviv záruční době -- Reklamace vad u věcí, které jsou prodávány už jako -- použité -- Prodej věcí s vadou za nižší cenu -- Záruční doba -- Stavení a přerušení běhu záruční doby -- Smluvní záruka -- Záruční list -- Práva z odpovědnosti za vady prodaného zboží -- Práva u odstranitelných vad -- Práva u neodstranitelných vad -- Náklady na reklamaci -- Uplatňování práv z vadného zboží -- Oprávněná osoba a způsob její volby -- Místo uplatnění práva -- Lhůty pro uplatnění práv -- Reklamační řízení -- Některé chyby při vyřizování reklamací v praxi -- prodávajících -- Reklamace zboží prodaného mezi spotřebiteli navzájem -- Odpovědnost prodávajícího za vady -- Reklamační práva -- Náležitosti oznámení vady kupujícím -- Reklamace věcí zhotovených na zakázku dle smlouvy o dílo Zhotovení věci na zakázku, odpovědnost

za její vady -- Záruční doba -- Práva z odpovědnosti za vady díla -- Práva u odstranitelných vad -- Práva u neodstranitelných vad -- Práva ze smluvní záruky -- Uplatnění práv zákazníkem -- Reklamace oprav, úprav a údržby -- Oprava a úprava věci, odpovědnost za její vady -- Záruční doba -- Práva z odpovědnosti za vady opravy a úpravy věci -- Uplatnění práv zákazníkem -- Některá další práva zákazníka u plnění ze smlouvy o dílo -- Vztah mezi reklamacemi a náhradou škody -- Zásilkový prodej a prodej mimo provozovnu -- Smlouvy uzavírané na dálku -- Smlouvy uzavírané mimo provozovnu -- Reklamace dle obchodního zákoníku -- Reklamace vad při prodeji věci -- Pojetí odpovědnosti za vady, možnosti reklamace -- Prohlídka zboží, oznámení vady a lhůty -- Záruka za jakost -- Nároky z odpovědnosti za vady mezi podnikateli -- Reklamace vad u smlouvy o dílo -- Reklamace ve státech Evropské unie -- Odpovědnost za vady v právu EU -- Úprava odpovědnosti za vady a její význam pro členské -- státy EU -- Jednotný způsob reklamací zboží spotřebiteli ve státech EU -- Reklamování vad ve vybraných státech EU -- Spolková republika Německo -- Rakousko -- Spojené království Velké Británie a Severního Irska -- Slovensko -- Poznámky k právní úpravě reklamací v některých dalších státech -- Prostředky prosazování práv z vad zboží a služeb -- Domáhání se práv žalobou u soudu -- Veřejnoprávní

ochrana -- Mimosoudní řešení sporů a pomoc spotřebitelských sdružení -- Navrhované změny v připravovaném občanském zákoníku -- Odpovědnost za vady při prodeji věci obecně Odpovědnost za vady při prodeji zboží v obchodě. Odpovědnost za vady díla -- ZÁVĚREM -- PŘÍLOHY -- VYBRANÁ USTANOVENÍ PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ -- Občanský zákoník -- Zákon o ochraně spotřebitele -- Obchodní zákoník -- UKÁZKY „REKLAMAČNÍCH DOPISŮ" A SOUDNÍCH ŽALOB -- Uplatnění práva odstoupit od kupní smlouvy pro vadu věci Uplatnění práva na výměnu zboží z důvodu opětovného -- výskytu vady -- Uplatnění práva na opravu nebo výměnu věci a náhradu nutných -- nákladů -- Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku -- Žaloba o uložení povinnosti provést opravu věci -- Žaloba o vrácení kupní ceny z důvodu odstoupení od smlouvy -- pro vadu zboží -- Žaloba o vrácení kupní ceny z důvodu odstoupení od smlouvy uzavřené spotřebitelem na dálku (včetně návrhu na vydání platebního rozkazu) -- LITERATURA -- Odborná literatura a komentáře -- Odborné články -- Základní právní předpisy -- Užitečné internetové odkazy -- SLOVNÍČEK POJMŮ