O autorce 7 // Předmluva: Přestaňte věštit z křišťálové koule 9 // Úvod: Jasný přístup a kuráž - kompas pro váš úspěch 13 // Top nebo trop - tyto typy zaměstnanců ovlivňuji // nový pracovní svět 19 // Sebereflexe: Jste zbabělec, nebo top zaměstnanec? 21 // Zbabělec 22 // Top zaměstnanec 25 // Jasný přístup 35 // Všechno jasné? Proč vlastně tuhle práci ve firmě dělám? 38 // Nemělo by to zůstat tak, jak to je: otevřenost je důležitá 41 // Kolegy si člověk nevybírá, prostě je dostane 45 // Vyjádření nevyžádané kritiky 48 // Pomluvy jsou pro zbabělce: mluvte spolu, ne o sobě 53 // Kuráž 57 // Odvaha: odkud, proč ? ? čemu? 60 // Vidím něco, co můj šéf nevidí 62 // 5 // Jednou rovná se vůbec: zpětná vazba jako trvalý proces 69 // Když to nejde, tak to nejde: kurážně ke změně 71 // Odsud posud: kyvadlo vnitrní spokojenosti 75 // Osm principů pro jasný přístup a kuráž 79 // 1. Nechoďte kolem horké kaše! 82 // 2. Získejte odpovědi! 88 // 3. Dělejte si, co chcete! 95 // 4. Najděte své místo! 101 // 5. Buďte klidně neloajální! 109 // 6. Zůstaňte věrní sami sobě! 115 // 7. Upřímnost a otevřenost vnímejte jako silné stránky! 121 // 8. Ptejte se sami sebe! 126 // Pochopte, co se děje - nástroje pro top zaměstnance 135 // Model VUCA 138 // Fáze vývoje týmu 143 // Úrovně komunikace 151 // MBTI® jako model osobnosti 153 // Emocionální fáze změny 161 // Slovo závěrem 171 // Literatura 173