Úvod: Češi a cizinci - konflikty a spolupráce ...7 // 1. Kultura, lidé a management ...li // Mezinárodní den lízátkového konfliktu ...12 // Mezikulturní týmy fungují efektivněji ...16 // Co ještě je a co už není kultura ...20 // Kultura nebo kultury? ...21 // Kultura jednotlivce ...23 // Kultura je program mysli ...24 // Co tvoří kulturu ...26 // Odkud se kultura bere? ...28 // Lepší a horší kultura, kulturní šok ...30 // Kulturní skupiny a proč je potřebujeme ...32 // Jak se měří kultura ...33 // Kulturní vlivy (Češi vs. svět) ...39 // 2. Role šéfa napříč kulturami ...43 // Demokratické a velitelské kultury ...45 // Role šéfa ve velitelské kultuře ...47 // Respekt a jak si jej zasloužit ...47 // Hranice toho, co může šéf chtít ...49 // Diskuse se šéfem ...51 // Loajalita a tým jako rodina ...54 // Rozhodovací proces ...56 // Role šéfa v demokratické kultuře ...60 // 3. Tým a jeho fungování ...67 // Kolektivistické a individualistické týmy ...71 // Odměňování a motivace v kolektivistickém týmu ...71 // Soukromí a sdílení informací ...73 // Diskuse a názor ...74 // Vztahy v týmu a mimo něj ...76 // Vztahové a nevztahové kultury ...79 // Management ve vztahové kultuře ...83 // Budování vztahů ...84 // 4. Komunikace mezi kulturami ...93 // Nepřímá komunikace a komunikace kontextem ...97 // Nepřímé kultury a nonverbální komunikace ...101 // Čísla a vysoký kontext ... ?8 // Informace a prostředí ...111 //
Nepřímá komunikace a konflikt ...113 // Souhlas a nesouhlas // v kultuře s vysokým kontextem ...116 // Pravidla a pravda ...121 // Smlouvy a právo ...125 // Komunikace a koncept tváře ...129 // 5. Čas a plánování ... 139 // Sekvenční a synchronní kultury ...140 // Soukromý a veřejný čas ...142 // Přítomnost, minulost a budoucnost ...144 // Dlouhodobé a krátkodobé kultury ...147 // Závěr...151 // O autorovi