.

0 (hodnocen0 x )

(9) Půjčeno:9x 

BK

Příručka

Vydání 1.

Tábor : Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR, 2021

223 stran : barevné ilustrace ; 21 cm

ISBN 978-80-88361-18-3 (brožováno)

Obsahuje bibliografii na stranách 213-221

001652550

Autorský tým 9 // Předmluva 13 // Úvod 19 // 1 Úvod do chatového poradenství // 1.1 Vymezení základních pojmů 24 // 1.2 Historie chatového poradenství 28 // 1.2.1 Historie chatového poradenství v zahraničí 28 // 1.2.2 Historie chatového poradenství // v České republice 32 // 1.3 Chatové poradenství v kontextu sociálních služeb 34 // 1.4 Srovnání chatového poradenství s ostatními distančními formami komunikace s klientem 36 // 1.5 Specifika chatového poradenství 37 // 1.6 Přitažlivost chatové komunikace 40 // Základní struktura chatového kontaktu s klientem 47 // 3 Typologie kontaktů 61 // 3.1 Základní typologie 61 // 3.2 Specifický projev klienta 81 // 4 Metodická doporučení 89 // 4.1 Technické a další prostředí 89 // 4.1.1 Technické prostředí 90 // 4.1.2 Bezpečí v prostoru 90 // 4.1.3 Personální nároky 91 // 4.1.4 Doporučení k softwaru pro realizaci chatu 91 // 4.1.5 Doporučení z pohledu klienta 94 // 4.1.6 Doporučení z pohledu pracovníka 96 // 4.1.7 Diskutovaná doporučení 98 // 4.2 Specifika používání psaného jazyka v chatu 102 // 4.2.1 Rytmus a plynutí dialogu 102 // 4.2.2 Paralelní psaní 104 // 4.2.3 Práce s časem 106 // 4.2.4 Specifické nástroje psaného jazyka 111 // 4.3 Postup orientovaný na řešení a orientovaný na emoce 115 // 4.3.1 Postup orientovaný více na řešení 116 // 4.3.2 Postup orientovaný více na emoce 117 // 4.4 Závěrem 119 //

5 Specifické situace v chatovém poradenství 121 // 5.1 Neodkladné stavy - kontaktování složek // Integrovaného záchranného systému 121 // 5.1.1 Život a zdraví ohrožující stavy - ohrožení zdraví nebo života (§ 150 trestního zákoníku o neposkytnutí pomoci) 122 // 5.1.2 Odvracení nebezpečí - překažení trestného činu ( § 367 trestního zákoníku o nepřekažení trestného činu) 125 // 5.1.3 Dítě v ohrožení 127 // 5 2 "Už nechci žít" - sebevražedné tendence v chatové krizové intervenci 128 // 5.3 Práce s panikou 141 // 5.4 Práce s agresivním projevem klientů 146 // 5.5 Specifika postupu při zajištění bezpečí // u sebepoškozování klienta 151 // 5.6 Práce s manipulujícím klientem 154 // 5.7 Navázaný klient 160 // 6 Etické aspekty chatového poradenství a další souvislosti 165 // 6.1 Etické problémy a etická dilemata 167 // 6.2 Střet etiky a práva vztahující se k chatovému poradenství 175 // 6.3 Etický kodex chatového poradenství 180 // 6.4 Fenomén "fantoma" v chatové poradně 182 // 6.5 Závěrem 189 // 7 Péče o pracovníka a jeho (sebe)rozvoj 191 // 7.1 Práce s vlastními emocemi 191 // 7.1.1 Emoční prožívání, které může pracovníka zaskočit 191 // 7.1.2 Jak na chatu pracovat s vlastními emocemi 197 // 7.1.3 Další podpora a péče o pracovníka 199 // 7.2 Specifika supervize a intervize chatu 201 // 7.3 Reflexe vlastního stylu 203 // Závěr 209 // Namísto doslovu 211 // Literatura 213 // Poděkování 222

cnb003367750