O autorce 7 // Úvod 9 // 1 Ředitel školy - leader školy 11 // 1.1 Práva a povinnosti ředitele školy - legislativní rámec 12 // 1.1.1 Ředitel školy zodpovídá za organizaci provozu a podmínky provozu 12 // 1.2 Jmenování ředitele školy - požadavky, možnosti, limity 14 // 1.2.1 Specifické situace a jmenování ředitele školy - konkurzní // řízení 15 // 1.2.2 Profil uchazeče 17 // 1.3 Česká školní inspekce a oblast řízení 21 // 1.3.1 Školský management a management zdrojů 22 // 1.3.2 Metodická pomůcka - seznam dokumentace požadované Českou školní inspekcí 24 // 2 Strategická analýza a koncept rozvoje školy 27 // 2.1 Strategické plánování 28 // 2.2 Školní vzdělávací program a strategická analýza 29 // 2.2.1 Školní vzdělávací program a jeho obsah 32 // 2.3 Strategická analýza a koncept rozvoje školy 33 // 3 Management ve školství 37 // 3.1 Řízení výkonu v organizaci 38 // 3.1.1 Diversity management 40 // 3.1.2 Age management 40 // 3.2 Inspirace v oblasti managementu znalostí - segment obchodu a služeb 40 // 3.2.1 Management kvality - model excelence 41 // 3.2.2 Ředitel školy a profesní rozvoj pedagogického týmu 42 // 3.2.3 Význam řízení znalostí 45 // Literatura // 3.3 Hodnotící pohovory 47 // 3.4 Praktická rovina pedagogických rad 52 // 3.5 Úvod do time managementu 54 // 4 Marketingová komunikace a variabilita v segmentu školství 57 // 4.1 Marketingová komunikace 58 // 4.2 Reklama 60 // 4.3 Podpora prodeje - jen s opatrností 63 // 4.4 Public relations (vztahy s veřejností) 64 // 4.5 Webová prezentace školy 66 // 4.6 Přímý marketing 68 // 5 Marketingový mix - stručný přehled problematiky 69 // 5.1 Marketingový mix a segment školství 70 // 5.1.1 Produkt a škola 72 // 5.1.2 Cena 76 // 5.1.3 Distribuce - prodejní cesty 77 // 5.1.4 Propagace - klíč k úspěchu 78 //
5.2 Zajímavosti z pedagogické praxe - propagace zařízení // předškolní výchovy a vzdělávání v praxi 80 // Závěr 85