Kniha z cyklu příruček „Jak (ne)dělat advokacii“ je věnována tématu komunikace – nelze se jí vyhnout, komunikujeme neustále, dokonce i když mlčíme. Jakých chyb se v komunikaci s klientem dopouštíme a jaké existují metody tréninku komunikace, ušité na míru právě pro advokáty? Tato kniha není jen obecnou příručkou do vaší knihovny a nebude vám vnucovat zaručeně fungující recepty. Nabízí životní zkušenosti dvou profesionálek na poli komunikace a advokacie. Knihu ocení nejen advokátní koncipienti nebo začínající advokáti, ale může poskytnout cenné rady i ostříleným profesionálům, kteří mají i po letech praxe pocit, že „zkrátka něco dělají špatně“. Být dobrým advokátem totiž neznamená jen perfektně ovládat svůj obor práva, ale je to ve stejné míře i umění komunikace a často i psychologie. Mgr. Dita Fuchsová působí jako lektorka a poradkyně v oblasti komunikace, kde zúročuje své bohaté pracovní zkušenosti moderátorky, tiskové mluvčí, ředitelky komunikace a vysokoškolské pedagožky..
O autorkách ...VII // ÚVODEM ...1 // KOMUNIKAČNÍ DESATERO ...2 // KAPITOLA PRVNÍ VE SVÉ KOMUNIKAČNÍ SCHOPNOSTI VĚŘITI BUDEŠ ...4 // Hra VYSVĚDČENÍ ...4 // Přednosti, slabiny, příležitosti a hrozby ...6 // Hra na pravdu ...7 // Rozhovor „Jste dobrý herec?“ ...8 // KAPITOLA DRUHÁ NEVEZMEŠ JMÉNA NIKOHO NADARMO ...11 // Za jména zájmena ...13 // KAPITOLA TŘETÍ POMNI, ABYS DEN SVÁTEČNÍ SVĚTIL ...16 // KAPITOLA ČTVRTÁ CTI PRAVIDLA KOMUNIKACE ...19 // Komunikační šipky ...19 // Začínající advokát na FB ...22 // Berlička jménem telefon ...24 // Hra ZPRAVODAJSKÁ POŠTA ...27 // KAPITOLA PÁTÁ UMĚJ SE PTÁT A ZNEJ SÍLU ARGUMENTŮ ...29 // Otevřené a uzavřené otázky ...30 // Na odpověď VŽDY PŘIPRAVEN ...32 // Síla PROČ ...32 // Hra PRO a PROTI ...34 // KAPITOLA ŠESTÁ POSLOUCHEJ VÍCE, NEŽ MLUV, POSLOUCHEJ // OČIMA ...38 // Boj o něčí ucho ...40 // V // Obsah // Hra PŘEKLADAČ ...42 // KAPITOLA SEDMÁ NEBOJ SE ŘÍCI NE A NEVÍM ...45 // KAPITOLA OSMÁ ZNEJ PODPÁSOVKY A POUŽÍVEJ JE S ROZVAHOU ...47 // Záměrné argumentační fauly ...49 // Příklady podpásovek ...49 // Zaútočení na autora ...49 // Slovíčkaření, chytání za slovo ...50 // Odklonění, chycení do pasti, odvedení pozornosti ...50 // Nesprávná asociace ...51 // Další ukázky podpásovek ...51 // Jak se podpásovkám bránit? ...52 // Ukázky a rozbor verbálních soubojů ...53 // 10 neverbálních podpásovek ...58 // KAPITOLA DEVÁTÁ NENECH SE VYTOČIT, ODHADNI TYPY KLIENTŮ ...61 // Sedm typů klientů. Jaký je ten váš? ...61 // 1. Typ „máma“ ...61 // 2. Typ „sliz“ ...62 // 3. Typ „žoldák“ ...62 // 4. Typ „prezidentův mluvčí“ ...62 // 5. Typ „ňouma od vedle“ ...63 // 6. Typ „miliardářova milenka“ ...63 // 7. Typ „nemluvná skála“ ...64 //
KAPITOLA DESÁTÁ NEDĚLEJ TO, CO NECHCEŠ, ABY JINÍ DĚLALI TOBĚ ...67 // Bubliny a co na to naše tělo ...67 // Jak se sblížit ...69 // Jak vypadá herní plán ...70 // Co vám vyhovuje? ...71 // ZÁVĚREM ...73 // DALŠÍ ZDROJE PRO INSPIRACI ...74