.

0 (hodnocen0 x )

(0.5) Půjčeno:1x 

BK

EB

2. vydání

Praha : Grada Publishing, 2022

293 stran : ilustrace ; 25 cm

ISBN 978-80-271-3535-6 (vázáno)

ISBN 978-80-271-6695-4 (online ; pdf)

ISBN 978-80-271-6696-1 (online ; epub)

Expert

Obsahuje bibliografii, bibliografické odkazy a rejstřík

Nové vydání knihy se uceleně zabývá aktuálními metodami a technikami současného marketingového výzkumu. Seznámíte se s úlohou marketingového výzkumu, se zásadami správných formulací při zadávání výzkumných projektů, poznáte jednotlivé metody a techniky kvantitativního i kvalitativního výzkumu..

001659578

O autorech 11 // Předmluva ke druhému vydaní 14 // Úvod: Význam marketingového výzkumu v marketingu 15 // 1. Zadání a řízení výzkumného projektu 19 // 1.1 Správná formulace výzkumných otázek 20 // 1.2 Zadání výzkumu v praxi 21 // 1.3 Výzkumný brief 21 // 1.4 Analýza problému a debrief 23 // 1.5 Řízení výzkumného projektu, výzkumný tým a proces 24 // 1.6 Problematická místa v řízení výzkumu 25 // 2. Členění marketingového výzkumu podle typu dat 27 // 2.1 Data a informace // 2.1.1 Tvrdá a měkká data 28 // 2.1.2 Interní a externí data 28 // 2.1.3 Primární a sekundární data 29 // 2.2 Deklarativní a nedeklarativní metody 32 // 2.3 Kvalitativní a kvantitativní výzkum 33 // 2.4 Pozorování, dotazování, experiment 33 // 2.4.1 Pozorování 33 // 2.4.2 Experiment 34 // 3. Kategorizace typů výzkumů a jejich využití 37 // 3.1 Základní třídění výzkumů 37 // 3.2 Poznávací cíl 37 // 3.2.1 Explorativní výzkum 38 // 3.2.2 Deskriptívni výzkum 39 // 3.2.3 Kauzální a relační výzkum 39 // 3.3 Výzkumná oblast 40 // 4. Kvalitativní a kvantitativní výzkumy 43 // 4.1 Kvalitativní výzkum 43 // 4.1.1 Proces přípravy kvalitativního výzkumu 44 // 4.1.2 Realizace rozhovorů 45 // 4.1.3 Používané techniky 46 // 4.2 Kvalitativní výzkum online 48 // 4.2.1 Typy online kvalitativních metod 48 // 4.2.2 Specifika online kvalitativních metod 51 // 4.2.3 Výhody a nevýhody online kvalitativních metod 53 // 4.3 Kvantitativní výzkum 56 // 4.3.1 Jednorázové a kontinuální výzkumy 56 // 4.3.2 Výzkum versus anketa 58 // 4.3.3 Úplné a výběrové šetření 58 // 4.3.4 Metody výběru respondentů 60 // 4.3.5 Tvorba dotazníku 65 // 4.3.6 Techniky sběru dat formou dotazování 69 // 5. Panel respondentů 71 // 5.1 Co je panelový výzkum a proč je používán 71 // 5.2 Druhy panelů 73 //

5.3 Výstavba panelu 75 // 5.4 Správa panelu 77 // 5.5 Reprezentativita panelu 79 // 5.6 Obměna panelu 80 // 5.7 Úskalí panelových šetření 81 // 6. Analýza dat 85 // 6.1 Základní metody (tabulky, grafy, vážení) 85 // 6.1.1 Typy proměnných 85 // 6.1.2 Úprava a čištění dat, chybějící hodnoty 87 // 6.1.3 Vážení 89 // 6.1.4 Průzkumová analýza dat 92 // 6.2 Pokročilejší statistické metody 98 // 6.2.1 Závislost 99 // 6.2.2 Závislosti kategoriálních proměnných - kontingenční tabulky 99 // 6.2.3 Korelační koeficient 104 // 6.2.4 Regresní analýza 105 // 6.2.5 Shluková analýza 108 // 6.2.6 Faktorová analýza 109 // 6.3 Interpretace kvalitativního výzkumu 110 // 7. Software pro analýzu a prezentaci dat 113 // 7.1 Statistický software SPSS 113 // 7.2 Interaktivní zobrazovací a prezentační software pro marketéry a obchodníky 117 // 8. Inovativní prvky při tvorbě závěrečné zprávy 127 // 8.1 Interaktivní výstupy 127 // 8.2 Infografika 129 // 8.3 Využití nástrojů business intelligence 131 // 8.3.1 Vztah business intelligence a průzkumu trhu 131 // 8.3.2 Zpracování průzkumných dat v BI: vhodné zadání, využívané // komponenty BI a výhody zpracování 132 // 8.3.3 Fáze vyhodnocení výsledků průzkumného projektu // v Microsoft Power BI 134 // 9. Česká populace, její klasifikace a segmentace 137 // 9.1 Klasifikace české populace 137 // 9.1.1 Generace 138 // 9.1.2 Profese 139 // 9.1.3 Typologie životního cyklu 140 // 9.1.4 Psychodemografické typologie 142 // 9.1.5 Behaviorální segmentace 143 // 9.2 Socioekonomická klasifikace ABCDE 144 // 9.2.1 Socioekonomické klasifikace 144 // 9.2.2 Historie ABCDE klasifikací v ČR 145 // 9.2.3 Konstrukce české ABCDE klasifikace 146 // 9.2.4 Vlastnosti české ABCDE klasifikace 149 // 9.2.5 Socioekonomické klasifikace v zahraničí 151 //

10. Zákaznická zkušenost 153 // 10.1 Proč zákaznická zkušenost 153 // 10.2 Výzkumné metody využívané při zjišťování zákaznické zkušenosti 154 // 10.2.1 Mapování zákaznických cest 154 // 10.2.2 Měření zákaznické zkušenosti 156 // 10.2.3 Automatizované systémy pro sběr zpětné vazby 162 // 11. Struktura výzkumné zprávy 167 // 12. Metody výzkumu 171 // 12.1 Výzkum komunit ve virtuálním prostředí 171 // 12.1.1 Obsah sdělení 171 // 12.1.2 Profil členů komunity 172 // 12.2 Neuromarketing 173 // 12.2.1 Metody neuromarketingu 173 // 12.2.2 Jak vypadá běžný neuromarketingový výzkum 174 // 12.2.3 Výstupy 175 // 12.2.4 Výhody a nevýhody neuromarketingu 176 // 12.3 Eye-tracking 176 // 12.3.1 Komerční výzkumy dráhy zraku 177 // 12.3.2 Jak to vlastně funguje 179 // 12.3.3 Typy výzkumů 180 // 12.3.4 Výběr respondentů, vzorek a typický průběh výzkumu 180 // 12.4 Pozorování, asistované nákupy, mystery Shopping 182 // 12.4.1 Pozorování 182 // 12.4.2 Asistovaný nákup 185 // 12.4.3 Mystery shopping 185 // 12.5 Etnografie 188 // 12.6 Conjoint analýzy 190 // 12.6.1 Conjoint: základní informace 190 // 12.6.2 Princip conjointu 191 // 12.6.3 Stručná historie conjointu 193 // 12.6.4 Conjoint a cenová elasticita substituce 196 // 12.6.5 Conjoint: shrnutí výhod a nevýhod 197 // 12.7 Kombinace výzkumných metod a datových zdrojů 197 // 12.7.1 Proč je dnes kombinace trendy 198 // 12.7.2 Kombinace výzkumných metod nebo zdrojů dat? 199 // 12.7.3 Kombinace výzkumných metod 199 // 12.7.4 Kombinace datových zdrojů 206 // 12.8 Další inovativní metody výzkumu 209 // 12.8.1 Simulační, testové a behaviorální metody 210 // 12.8.2 Implicitní metody 211 // 12.8.3 Big Data 212 // 12.8.4 Analýza řeči a textu 213 // 13. Měření médií a mediální výzkumy 215 // 13.1 Různá kritéria dělení médií 215 //

13.2 Měření médií versus mediální výzkum 216 // 13.3 Měření médií a výzkumy sledovanosti (One Currency) 217 // 13.4 Mediální výzkumy sledovanosti - nejčastěji využívané metody 218 // 13.5 Měření elektronických médií - televize, rádia 219 // 13.6 Měření televizní sledovanosti 221 // 13.7 Metody měření a výzkumu poslechovosti rádií 225 // 13.8 Měření návštěvnosti internetu 226 // 13.9 Výzkum čtenosti tisku 227 // 13.10 Měření venkovní reklamy (outdooru) 228 // 13.11 Aktuální trendy a výzvy mediálních výzkumných projektů a měření: // crossmediální zásah 228 // 13.12 Příklady měření médií a mediálních výzkumů v ČR 229 // 14. Aplikace marketingového výzkumu 233 // 14.1 Produktový výzkum 233 // 14.1.1 Nápad, hledání inspirace 233 // 14.1.2 Koncept produktu, novinka k testování 234 // 14.1.3 Analýza 240 // 14.2 Cenové testy 242 // 14.2.1 Gabor Granger 242 // 14.2.2 Van Westendorp (Price Sensitivity Meter) 243 // 14.2.3 BPTO (Brand-Price Trade Off) 245 // 14.2.4 Conjoint analýza v cenovém testování 246 // 14.3 Pre-testy a post-testy reklamních kampaní 247 // 14.3.1 Pre-testy reklamních kampaní 248 // 14.3.2 Post-testy reklamních kampaní 250 // 14.4 Výzkum značky 254 // 14.4.1 Výzkum vizuální komunikace 255 // 14.4.2 Image značky 256 // 14.4.3 Positioning 258 // 14.5 Usage

cnb003474277