Intro -- Contraportada -- Indice -- Agradecimientos -- Introduccion -- 1. Conceptos que necesitas tener en cuenta -- 1. Coste de Adquisicion de Clientes (CAC) -- 2. Visibilidad -- 3. Influencia en redes sociales -- 4. Engagement o interacciones de valor -- 5. Conversion en terminos de clientes en redes sociales -- 6. Las redes sociales como motor impulsor de las conversiones -- 7. Fidelizacion, lealtad y retencion en redes sociales -- 8. Reputacion online y sentiment -- 2. Por que no ha funcionado lo que has hecho hasta ahora en redes sociales -- 1. Ignora el ruido en la red y confia mas en los hechos -- 2. La hora punta del social media -- 3. Social media no es tecnologia, es comunicacion -- 4. Las antiguas reglas del marketing no funcionan en el mundo online -- 5. En realidad, nadie habla con las marcas -- 6. La cruda realidad 1: a nadie le importa tu marca -- 7. La cruda realidad 2: has perdido el control sobre tu marca -- 8. Cualquiera puede gestionar redes sociales, incluso tu sobrino veinteanero -- 9. La competencia te ha tomado la delantera -- 3. Que debes tener en cuenta y que debes evitar si estas empezando -- 1. Que estas haciendo mal? -- 2. La importancia de las directrices, normas y protocolos -- 3. No son ellos, eres tu: descubre a tu verdadero enemigo -- 4. No es tan complicado -- 5. Preguntas que debes hacerte antes de empezar -- 6. Como elegir al mejor equipo de social media marketing -- 7. Como saber en que herramientas de social media debes invertir -- 8. Tu producto no tiene envoltorio digital -- 9. Recursos iniciales -- 10. Posibles obstaculos -- 11. Por que debes tener un plan -- 4. Mas alla del retorno de la inversion (ROI), como se determina el beneficio monetario utilizando las redes sociales? -- 1. Que significa medir el beneficio o los resultados (ingresos) cuando hablamos de redes sociales?.
1.1. Como medir una estrategia en redes sociales en terminos cuantificables? -- 1.2. Principales indicadores (KPI) de medicion a tener en cuenta para medir el impacto de las redes sociales -- 2. Que es el ciclo de venta y su relacion con las redes sociales -- 2.1. La aparicion de la red de redes: un antes y un despues -- 3. Como medir el ROI en las principales redes sociales -- 3.1. Sirven para vender las redes sociales? -- 3.2. Como calcular el retorno de inversion en una estrategia de redes sociales -- 4. No se trata solo del ROI. Beneficio significa mucho mas -- 4.1. Que deberias contemplar para invertir en redes sociales? -- 4.2. Que beneficios deben medirse? -- 4.3. Que costes debes incluir si o si para que tu estrategia funcione? -- 4.4. Que metricas tendras que utilizar para cuantificar el beneficio? -- 5. Beneficio tambien es, por ejemplo, ahorro, menor coste y mayor productividad -- 6. La satisfaccion del cliente: el beneficio olvidado cuando hablamos de redes sociales -- 5. Como monetizar el uso de las redes sociales sin pagar por publicidad -- 1. Como saber cual es el objetivo adecuado para tu empresa -- 1.1. De acuerdo, lo has entendido. Pero como los denominas: metas u objetivos? -- 1.2. Como determinar objetivos medibles para redes sociales -- 2. Como disenar estrategias que ayuden a cumplir con tus objetivos -- 3. Como monetizar con una estrategia de posicionamiento -- 3.1. Que importancia tiene Google cuando desarrollamos una estrategia en redes sociales? -- 3.2. Que puedes hacer para mejorar tu posicionamiento en Google a traves de las redes sociales? -- 4. Como monetizar con una estrategia de reputacion online -- 4.1. Como se relaciona la reputacion online con los resultados monetarios? -- 5. Como monetizar con una estrategia de visibilidad -- 6. Como monetizar con una estrategia de trafico.
7. Como monetizar con una estrategia de generacion e incremento de leads -- 7.1. Tecnicas de Lead nurturing y Lead scoring -- 7.2. Si sabes como generar mas leads, sabras como monetizar tus redes sociales -- 8. Como monetizar con una estrategia de satisfaccion al cliente en redes sociales -- 8.1. Hacer que tus clientes actuales visiten tus redes sociales tambien monetiza -- 9. Como puedes gestionar acciones que vayan en funcion de las estrategias que has disenado? -- 9.1. Crear acciones en redes sociales con un fin estrategico -- 6. Dos armas imprescindibles que generan mas ventas y beneficio: el contenido y el blog -- 1. El contenido es el rey, seguro? -- 2. Estrategia de contenido no significa Marketing de contenido. -- 3. Como monetizar las redes sociales con la ayuda de un blog? -- 7. Como alinear las redes sociales con tu modelo de negocio -- 1. El exceso de promocion, el mayor de los paradigmas -- 2. Vender o no vender, he ahi el dilema -- 3. No hay nuevos objetivos, sino una nueva forma de enfocarlos -- 4. Establecer objetivos en redes sociales -- 5. Como elegir el primer objetivo, el que mas nos conviene -- 6. El primer aspecto clave es poder demostrar exito rapidamente -- 7. Los objetivos en redes sociales deben ir en paralelo a los objetivos de la empresa -- 8. Los objetivos deben traducirse al lenguaje de la empresa -- 8. Plan paso a paso para preparar a tu empresa y ganar dinero con las redes sociales -- 9. Todo bien hasta ahora, pero donde esta el dinero en las redes sociales? -- 1. Acciones para seguir monetizando -- 2. Por que no estas vendiendo? -- 3. Lo que no sucedera -- 4. El truco -- 5. No lo llames vender -- llamalo atraer -- 6. Vale! Y como convierto atraer en vender? -- 7. Otra cosa que no funciona es centrarte unica y exclusivamente en atraer nuevos clientes -- 8. En resumen, en donde esta el dinero en redes sociales?.
9. Que hacer para conseguir todo lo anterior -- 10. Como obtener beneficio con publicidad (social ads) en redes sociales -- 1. Por que funciona la publicidad de pago en redes sociales si sigue siendo publicidad? -- 2. La publicidad es lo que te hara monetizar -- 3. Principales ventajas de la publicidad de pago en redes sociales: -- 4. Ventajas de los social ads -- 5. Principales plataformas para anunciarte -- 6. Como elaborar una campana? -- 7. Comienza tu primera campana hoy y monetiza -- 11. Algunas herramientas que ayudan en la monetizacion -- 1. Las herramientas son los vehiculos que aceleran el proceso de monetizacion -- Conclusiones -- Notas -- Pedro Rojas y Maria Redondo -- Pagina legal -- Publicidad LID Editorial.
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