.

0 (hodnocen0 x )

EB

EB

ONLINE

[Česko] : Grada, 2026

1 online zdroj (160 stran)

ISBN 978-80-271-6254-3 (online ; pdf)

ISBN 978-80-271-6058-7 (print)

Proč lidé neplní, co slíbí? Proč se vymlouvají, čekají na zadání a vyhýbají se zodpovědnosti? Tato kniha vám ukáže, jak budovat kulturu zodpovědnosti, ve které zaměstnanci přebírají iniciativu a plní dohody. Naučí vás vést klíčové manažerské rozhovory jasně, férově a funkčně..

002002731

O autorovi 7 // Úvod 9 // Část I // O čem to je 15 // 1 Zodpovědnost je 17 // 2 Dvě základní otázky 21 // 2.1 Otázka první: Kdo je zodpovědný? 21 // 2.1.1 Ve vztahu jsou vždy nejméně dva 22 // 2.1.2 V týmu je více hráčů 24 // 2.1.3 Bludný kruh zodpovědnosti 25 // 2.1.4 Kolektivní zodpovědnost 26 // 2.2 Otázka druhá: Za co je aktér zodpovědný? 27 // 2.2.1 Primární zodpovědnost 27 // 2.2.2 Přijatá zodpovědnost 28 // 2.2.3 Kultura zodpovědnosti 29 // 2.2.4 Stupnice zodpovědnosti 37 // 2.2.5 Lídrovská zodpovědnost 39 // Část II // Postup 43 // 3 Osvědčený recept, nebo skvělý kuchař? 45 // 3.1 Účinný proces 47 // 3.2 Jedinečný přínos lídra 48 // 4 Pasti procesu a jejich zvládnutí 51 // 4.1 Nástrahy při stanovování cílů 51 // 4.1.1 Příliš mnoho cílů a všechny jsou důležité .51 // 4.1.2 Přesně stanovený nesprávný cíl 53 // 4.1.3 Nekonkrétní cíle, nejasné nebo žádné // ukazatele 54 // 4.1.4 Dobře stanovený cíl 55 // 4.2 Nástrahy při výběru ukazatelů 58 // 4.2.1 Limitní ukazatele 58 // 4.2.2 Snadná dostupnost versus relevantnost ..59 // 4.2.3 Individuální versus solidární ukazatele a jejich význam 60 // 4.2.4 Ideální ukazatel 61 // 4.3 Nástrahy při hodnocení cílů 62 // 4.3.1 Výsledky, aktivity, nebo úsilí? 62 // 4.3.2 Na startu: od požadovaných výsledků k aktivitám 63 // 4.3.3 V cíli: od dosažených výsledků k úsilí 65 // 4.4 Frekvence aktualizace a vyhodnocování 68 // Část III // Tváří v tvář 75 // 5 Performativní umění a improvizace 77 // 6 Klíčové rozhovory o zodpovědnosti 83 // 6.1 Rámcové schéma rozhovoru 84 // 6.2 Příprava: než to začne 85 // 6.3 Krátký pozitivní úvod: ustavení raportu 86 // 6.4 Hlavní téma: delegování zodpovědnosti 87 // 6.4.1 Rozhovor č. 1: Vyjasnění očekávání 89 //

6.4.2 Rozhovor č. 2: Aktualizace očekávání 95 // 6.4.3 Rozhovor č. 3: Vyhodnocení očekávání ..106 // 6.5 Formalizace: odsouhlasené a akční výstupy 114 // 6.6 Krátký pozitivní závěr: povzbuzení 115 // 7 Složité situace a co s nimi 117 // Závěr 125 // Poznámky 131 // Literatura 143 // Šablony pro klíčové rozhovory 147