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ONLINE

1st ed.

Quebec : Presses de l’’niversite du Quebec, 2003

1 online resource (334 pages)

ISBN 9782760518384 (electronic bk.)

ISBN 9782760513488

Print version: Rodriguez, Lourdes Repenser la qualité des services en santé mentale dans la communauté Quebec : Presses de l’’niversite du Quebec,c2003 ISBN 9782760

preliminaries -- Preface -- Remerciements -- Table Des Matieleres -- Introduction -- Partie 1 Changer De Perspective -- Chapitre 1 Repenser La Qualite -- Chapitre 2 Les Mecanismes De L’evaluation -- Chapitre 3 De L’asile a La Cite -- Partie 2 La Qualite Selon Les Utilisateurset Les Utilisatrices De Services -- Chapitre 4a Les Fondements ethiques Des Principeset Criteres De La Qualite -- Chapitre 4b Les Resultats -- Chapitre 4c Les Pratiques -- Chapitre 4d Les Services -- Chapitre 4e Des Mecanismes Pour Assurer Un Systemedequalite Du Point Vue Des Usagers -- Partie 3 Entrer En Dialogue -- Conclusion: Batir Des Ponts -- Annexe I La Satisfaction Des Usagers -- Annexe Ii Le Manifeste Questionne (Rrasmq, 1994) -- Annexe Iii L’appropriation Du Pouvoir Dans Les Textesdu Ministere De La Sante Et Des Services Sociauxdu Quebec -- Annexe Iv Personnes Et Organisations Consultees -- Bibliographie.

Ce t ouvrage propose un cadre de référence présentant des critères et des indicateurs de qualité qui permettront d’évaluer les résultats, les pratiques, l’organisation des services en santé mentale dans la collectivité ainsi que les mécanismes institutionnels nécessaires pour assurer la prestation de services de qualité..

002004865

express

(Au-PeEL)EBL599846

(CaONFJC)MIL935872

(CaPaEBR)ebr11337179

(MiAaPQ)EBC599846

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