První setkání // Jednání se zahraničním partnerem // První kontakty ...4 // Modelové situace rozhovorů ...9 // Ustálená obchodní spojení a vazby ...13 // Obchodní jednání // Rozhovory o trhu a obchodu // Telefonický kontakt // Obchod ...20 // Trh ...21 // Fráze používané při obchodním styku ...22 // Telefonování ...31 // Psaní obchodního dopisu ...poptávka // Obchodní dopis - brána do světa obchodu ...33 // Forma obchodního dopisu ...34 // Úprava dopisu ...35 // Poptávka ...37 // Odpověď na poptávku ...nabídka nového zboží // Odpovědi na poptávky ...41 // Nabídka ...44 // Uzavírání smlouvy // Projednání platebních podmínek, cen, slev, daní // Smlouva ...49 // Cena ...50 // Sleva z ceny ...51 // Daň ...52 // Platební podmínky ...53 // Placení směnkou ...54 // Objednávka zboží — dojednání termínů a dodacích podmínek // Objednávka ...55 // Dodací termín, lhůta ...59 // Dodací podmínky ...60 // Dodá vka // odeslán í zboží // Dodávka ...61 // Odesílací návěští ...62 // Vyřizování reklamace // Reklamace ...66 // Získání obchodního zástupce // Projednání podpory prodeje a reklamy // Rozšíření odbytiště o další státy // Korespondence s obchodním zástupcem ...72 // Reklama ...76 // Názvy států ...77 // Založení nové firmy ...obchodní dokumenty // Obchodní společnosti a jejich orgány ...78 // Dokumenty používané v zahraničním obchodě ...83 // Žádost o bankovní úvěr // Pojištění zásilky // Banka ...85 // Úvěr ...86 // Pojištění ...87 // Odlet na veletrh // Návštěva veletrhu // Ubytování // Nákupy // Letadlo ...88 // Veletrh ...90 // Hotel ...91 // Nákupy ...92