.

0 (hodnocen0 x )

BK

EB

1. vyd.

Praha : Grada, 2007

212 s. : il., grafy ; 24 cm

ISBN 978-80-247-1978-8 (brož.)

ISBN 978-80-247-6717-8 (online ; pdf)

Management v informační společnosti

Na obálce pod názvem: Česká společnost pro systémovou integraci

Obsahuje bibliografické odkazy a rejstříky

Firemní manažeři a studenti v knize najdou ucelený pohled na znalostní management jako moderní manažerskou disciplinu. Po seznámení se s základními pojmy se čtenáři dozví praktické informace o znalostním managementu z různých úhlů pohledu (technologického, manažerského, organizačního, implementačního aj.) a o procesu zavádění znalostního managementu do firmy či jiné organizace. Publikace je ojedinělá tím, že obsahuje ucelený systémový, systematický a srozumitelný popis problematiky znalostního managementu včetně například rozsáhlého přehledu a analýzy stávajících přístupů k zavádění znalostního managementu a detailního popisu jedné z existujících metodik, který není obsažen v žádné z existujících publikacích zabývajících se znalostním managementem..

Pro firemní manažery a studenty

000012002

O autorovi 9 // Úvod 11 // Komu je publikace určena 12 // Struktura publikace 12 // Poděkování 12 // ČÁSTI. ZÁKLADNÍ FAKTA 13 // 1. Úrovně práce se znalostmi 15 // 1.1 Nadnárodní úroveň 15 // 1.2 Národní úroveň 18 // 1.3 Organizační úroveň 20 // 1.4 Úroveň managementu znalostí 21 // 2. Znalost a intelektuální kapitál 25 // 2.1 Znalost 25 // 2.1.1 Definice znalosti 25 // 2.1.2 Klasifikace znalostí 28 // 2.2 Intelektuální kapitál 31 // 3. Historický vývoj znalostního managementu 37 // 3.1 Od počátků lidstva 37 // 3.2 Novodobá historie 38 // 4. Rámcové práce 43 // 4.1 Typy rámcových prací 43 // 4.2 Vybrané příklady rámcových prací 45 // 4.2.1 D. Apostolou a G. Mentzas 45 // 4.2.2 Přístup K. Wiiga 47 // 4.2.3 Konverze I.Nonaky 48 // 4.2.4 Alternativa M. McElroye 50 // Závěr první části 53 // Shrnutí 53 // Otázky ? zamyšlení a diskuzi 53 // Použité informační zdroje 54 // ČÁST II. ÚHLY POHLEDU 59 // 5. Konceptuálni perspektiva 61 // 5.1 Obsah konceptuálni perspektivy 61 // 5.2 Vybrané příklady definic znalostního managementu 62 // 5.3 Analýza definic 63 // 6. Procesní perspektiva 65 // 6.1 Jednoduché modely znalostních procesů 65 // 6.2 Složitější modely znalostních procesů 66 // 7. Technologická perspektiva 69 // 7.1 Využitelné technologie 69 // 7.2 Informační a znalostní infrastruktura 71 // 8. Organizační perspektiva 75 // 8.1 Základní přístupy 75 // 8.2 Význam neformální organizace 76 // 9. Implementační perspektiva 79 // 10. Manažerská perspektiva 81 // 10.1 Přínosy znalostního managementu 81 // 10.2 Znalostní pracovník 85 // Závěr druhé části 89 // Shrnutí 89 // Otázky k zamyšlení a diskuzi 89 // Použité informační zdroje 90 // ČÁST III. ZAVÁDĚNÍ ZNALOSTNÍHO MANAGEMENTU 95 // 11. Metodiky zavádění znalostního managementu 97 //

12. Přehled vybraných metodik 99 // 12.1 KM Toolkit A. Tiwany 100 // 12.1.1 Krok 1: Analýza existující infrastruktury 100 // 12.1.2 Krok 2: Spojitost znalostního managementu a obchodní strategie 100 // 12.1.3 Krok 3: Návrh architektury znalostního managementu a integrace s existující // infrastrukturou 100 // 12.1.4 Krok 4: Analýza a audit existujících znalostí 101 // 12.1.5 Krok 5: Návrh týmu pro znalostní management 102 // 12.1.6 Krok 6: Vytvoření projektu znalostního managementu 102 // 12.1.7 Krok 7: Vývoj systému znalostního managementu 102 // 12.1.8 Krok8:Nasazenís použitím metodiky RDI (Results Driven Incremental methodology). 102 // 12.1.9 Krok 9: Řízení změn, kultura, návrh struktury odměňování a výběr CKO 102 // 12.1.10 Krok 10: Měření výsledků znalostního managementu, tvorba metrik založených na ROI a ohodnocení výkonu 103 // 12.2 Stavební bloky K. Wiiga 103 // 12.2.1 Získání vrcholového managementu pro znalostní management 103 // 12.2.2 Zmapování existujících znalostí v organizaci 104 // 12.2.3 Plánování strategie znalostního managementu 105 // 12.2.4 Definice alternativ znalostního managementu 105 // 12.2.5 Provedení analýzy nákladů, přínosů a rizik 106 // 12.2.6 Stanovení priorit znalostního managementu 106 // 12.2.7 Vytvoření programu pro přenos znalostí 106 // 12.2.8 Vytvoření systému stimulů a motivací 107 // 12.3 P2-KSP 107 // 12.3.1 Předpoklady metodiky 107 // 12.3.2 Analýza obchodního prostředí 109 // 12.3.3 Analýza požadovaných znalostí 109 // 12.3.4 Stanovení strategie znalostního managementu 109 // 12.3.5 Návrh architektury znalostního managementu 110 // 12.3.6 Plánování implementace znalostního managementu 111 // 12.4 Další vybrané metodiky 111 // 12.4.1 Standardized KM Implementation 111 // 12.4.2 APQC-Road Map 112 //

12.4.3 Nabla Per Partes 116 // 12.4.4 K-Stream 118 // 12.4.5 Metodika lbermatica 119 // 12.4.6 On-To-Knowledge 120 // 12.4.7 PRORAD 120 // 12.4.8 CORMA 121 // 12.4.9 Know IT 121 // 12.5 Analýza existujících metodik 121 // 12.5.1 Pilotní projekty (iniciativy) 124 // 13. Metodika KM-Beat-lt 129 // 13.1 Terminologie používaná metodikou KM-Beat-lt 130 // 13.2 Základní pozice procesu zavádění znalostního managementu 132 // 13.3 Fáze metodiky KM-Beat-lt 133 // 13.3.1 Sestavení realizačního týmu 135 // 13.3.2 Analýza výchozího stavu 140 // 13.3.3 Tvorba znalostní strategie 148 // 13.3.4 Realizace aktivit znalostního managementu 165 // 13.4 Nepřetržitý znalostní management 178 // 13.4.1 Sestavení realizačního týmu 178 // 13.4.2 Analýza výchozího stavu 180 // 13.4.3 Tvorba znalostní strategie 180 // 13.4.4 Realizace znalostních aktivit 180 // 7 // 13.5 Kritické faktory úspěšnosti . // 13.5.1 Vrcholové vedení. // 13.5.2 Zaměstnanci // 13.5.3 Řešitelský tým // 13.5.4 Podniková strategie // 13.5.5 Znalostní strategie // 13.6 Prínosy metodiky KM-Beat-lt // Závěr třetí části // Shrnutí // Otázky k zamyšlení a diskuzi Použité informační zdroje // Přílohy 195 // Příloha 1 ; Vybrané projekty EU týkající se znalostního managementu 197 // Příloha 2: Dotazník pro analýzu existující infrastruktury A. Tiwany 203 // Příloha 3: Stavební bloky K. Wiiga a jejich vybrané vztahy 205 // Rejstřík věcný 207 // Rejstřík jmenný 211