1 Úvod 5 // 2 Příprava na... 14 // TEORIE // 3 Práva 20 // 4 Neasertivní chování 30 // 5 Agresivní chování 35 // 6 Asertivní chování 39 // ZAČÍNÁME // 7 Komplimenty 50 // 8 Jak požádat 56 // 9 Jak odmítnout 65 // 10 Když vás někdo „setře“ 73 // JDEME DÁL // 11 Jak přijímat kritiku 80 // 12 Jak kritizovat 85 // 13 Lidské problémy 91 // 14 Jak se pustit do problému 103 // 15 Reakce na vaši asertivitu 107 // 16 Jak na překážky 111 // 17 Jak odstraňovat problémy 118 // 18 Do budoucna 123