Obsah // POZNÁMKA VYDAVATELE 7 // PŘEDMLUVA 9 // 1. EFEKTIVNOSTI SE LZE NAUČIT 11 // Proč potřebujeme schopné vedoucí pracovníky 11 // Kdo je vedoucí pracovník? 14 // Skutečné postavení vedoucích pracovníků 17 // Příslib efektivnosti 23 // Lze se efektívnosti naučit? 26 // 2. POZNEJ SVŮJ ČAS 29 // Požadavky kladené na čas vedoucího pracovníka 30 // Diagnóza času 36 // Jak omezovat plýtvání časem 40 // Konsolidace „disponibilního času“ 45 // 3. ČÍM MOHU PŘISPĚT? 49 // Na co se má vedoucí pracovník zaměřit? 50 // Jak učinit specialistovu práci efektivní 54 // Správné mezilidské vztahy 56 // Efektivní porady 60 // 4.JAK VYUŽÍVAT OSOBNÍCH PŘEDNOSTÍ 62 // Personální politika budovaná na využití schopností 62 // Jak řídím svého šéfa 78 // Jak učinit sebe sama schopným pracovníkem 80 // 5. PRVNÍ VĚCI NA PRVNÍ MISTO 83 // Oddělit se od včerejška 85 // Priority a posteriority 88 // 6. PRVKY ROZHODOVÁNÍ 92 // Dvě případové studie o rozhodování 93 // Prvky rozhodovacího procesu 98 // 7. EFEKTIVNÍ ROZHODNUTÍ 112 // Rozhodování a počítač 122 // ZÁVĚR: EFEKTIVNOSTI JE NUTNÉ SE UČIT 127 // 5