Obsah // Předmluva...3 // Příběh...5 // Dotazy...6 // Doporučení a reklamace...39 // Nabídky...67 // Žádost o zaměstnání...94 // Odpověď na dopis...121 // Test...151 // Ready to write - letters, fax messages, e-mails...154 // Glossary - Slovníček...160 // Solutions - Řešení...166 // Here we go: krátký úvod na začátku každé kapitoly // Talk Talk Talk: praktická konverzace s českým překladem, nejdůležitější pojmy jsou barevně zvýrazněny // /£]) Letter: vzorové dopisy s množstvím zavedených formulaci // Train Yourself: různorodá cvičení na procvičení probrané slovní zásoby // Background Information: zajímavosti z oblasti obchodu a reálií // Do’s and Don’ts: tipy ke správnému chování v různých obchodních situacích // False Friends: upozornění na případné jazykové chyby // Vocabulary: seznam slovíček se slovni zásobou probrané kapitoly // The Test: závěrečný test ukáže, co jste se naučili a kde jsou případně ještě vaše slabiny // Ready to write: nejdůležitější fráze Glossary: souhrn všech nových slovíček Solutions: řešeni ke cvičením v učebnici а к závěrečnému testu