.

0 (hodnocen0 x )

BK

EB

1. vyd.

Praha : Grada, 2007

278 s. : il., grafy ; 24 cm

ISBN 978-80-247-1535-3 (brož.)

Manažer

Terminologický slovník

Obsahuje bibliografii na s. 274-275 a rejstřík

Kniha je praktickým rádcem a průvodcem na cestě firmy k úspěchu. Dozvíte se, jak může firma pomocí marketingového řízení a plánování zvýšit svůj obrat i zisk, upevnit svou pozici ve vysoce konkurenčním prostředí nebo si udržet zákazníky. Velký důraz je kladen na praktické využití poznatků a úspěšnou aplikaci předložených principů a postupů v praxi. Kniha je jedinečná tím, že se čtenář na příkladech firem aktivně vžívá do jejich situace a chápe následky jednotlivých marketingových kroků ve firemní praxi, takže je následně dokáže aplikovat ve své vlastní praxi. Marketingoví manažeři, podnikatelé a studenti v knize najdou srozumitelné a čtivé vysvětlení principů a postupů marketingového řízení a plánování, vhodných zejména pro malé a střední firmy..

000042604

O autorce 9 // Úvod 11 // 1. Je marketingové řízení a plánování užitečné i pro malé a střední firmy? 15 // 1.1 Proč má to všechno smysl? 17 // 2. Jak by se to mělo dělat? 19 // 3. Začínáme plánovat 23 // 4. Zodpovíme důležité otázky 25 // 4.1 Proč existujeme? 25 // 4.1.1 Je rozdíl mezi vizí a posláními 25 // 4.1.2 Proč je důležité mít vizi a posláni? 27 // 4.1.3 Tvorba poslání 28 // 4.2 Čeho chceme dosáhnout a jak toho dosáhneme? 33 // 4.2.1 Stanovíme podnikové cíle 33 // 4.2.2 Stanovíme strategii podniku 34 // 4.3 Co jsou naše kritické faktory úspěchu? 39 // 5. Pokračujeme v plánování 41 // 6. Potřebujeme hodně informací 43 // 6.1 Provedeme komplexní analýzu 43 // 6.1.1 Vypracování projektu komplexní analýzy 45 // 6.1.2 Vlastní sběr informací 51 // 6.1.3 Vlastní zpracování a analýza informaci 51 // 6.1.4 Interpretace výsledků a formulace doporučení 52 // 6.1.5 Realizace 52 // 6.2 Definujeme a analyzujeme potřebné informace 53 // 6.2.1 Analýza prostředí (makroprostředi) 53 // 6.2.2 Analýza trhu 55 // 6.2.3 Analýza odvétví 57 // 6.2.4 Analýza konkurence 61 // 6.2.5 Analýza dodavatelů 66 // 6.2.6 Analýza zákazníků 67 // 6.2.7 Segmentace trhu a výběr cílových trhů 73 // 6.2.8 Analýza výrobku 80 // 6.2.9 Analýza konkurenční výhody 82 // 6.2.10 Analýza ostatních interních faktorů 86 // 6.3 Metody sběru informací 88 // 6.3. / Metody sběru primárních a sekundárních informací 88 // 6.3.2 Metody sběru informací prostřednictvím internetu 89 // 6.4 Metody zpracování informací 91 // 6.4.1 Kvantitativní metody 91 // 6.4.2 Kvalitativní metody 95 // 6.5 Vše uložíme do marketingového informačního systému 96 // 6.5.1 Informační systémy ve větších středních firmách 96 // 6.5.2 Informační systémy v malých a menších středních firmách 97 //

7. Čeho chceme docílit v marketingu a jak toho dosáhneme 101 // 7.1 Čeho chceme docílit? ?1 // 7.1.1 Charakteristiky cílů ?1 // 7.2 Jak toho dosáhneme? 104 // 7.2.1 Marketingové strategie na internetu 106 // 8. Rozhodujeme o marketingové strategii 107 // ’8.1 Vybíráme z různých členění marketingových strategií 107 // 8.2 Strategie podle marketingového mixu 109 // 8.2.1 Výrobkové strategie 109 // 8.2.2 Cenové strategie 114 // 8.2.3 Distribuční strategie 122 // 8.2.4 Komunikační strategie 127 // 8.3 Růstové strategie 132 // 8.3.1 Strategie podle Ansoffa 132 // 8.3.2 Strategie integrace I35 // 8.4 Strategie zaměřené na konkurenci 136 // 8.4.1 Strategie podle Portera 136 // 8.5 Strategie podle velikosti tržního podílu a míry inovace 138 // 8.5.1 Strategie podle Kotlera 138 // 9. Nástroje pomáhající při výběru marketingové strategie 141 // 9.1 Analýza portfolia 141 // 9.1.1 BCG matice 143 // 9.1.2 GE matice 148 // 9.1.3 Výhody a nevýhody využití modelu obecné 154 // 9.2 SWOT analýza 155 // 9.2.1 SWOT matice 155 // 9.2.2 Postup při SWOT analýze 158 // 9.2.3 Analýza S-W 159 // 9.2.4 Analýza O-T 161 // 9.3 Positioning 162 // 9.3.1 Poziční mapy 164 // 9.3.2 Repositioning 166 // 9.4 Další nástroje strategické analýzy a plánováni 168 // 9.4.1 Analýza strategických skupin 168 // 9.4.2 Benchmarking 170 // 9.4.3 Analýza hodnotového řetězce 174 // 9.4.4 Paretovopravidlo (80-20pravidlo) 177 // 9.4.5 Diferenční analýza neboli „gap analýza“ 179 // 9.4.6 Plánovaní životních cyklu 181 // 10. Blížíme se kc konci plájiování 187 // 11. Vše zapíšeme na papír 189 // 11.1 Sestavíme marketingový plán 189 // 11.1.1 Sestavíme rozpočet 190 // 11.1.2 Sestavíme prováděcí program 196 // 11.1.3 Co je důležité vědět při sestavování plánu 197 // 12. Co následuje poté? 199 //

13. Další aktivity marketingového řízení 201 // 13.1 Bez marketingového přístupu to dnes nejde 201 // 13.1.1 Začlenění marketingu ve firmě 201 // 13.1.2 Nejen získávat, ale udržet zákazníky 205 // 13.2 Uvedeme vše do praxe 209 // 13.3 Nesmíme zaostat 210 // 13.3.1 Vývoj výrobků či služeb v malých firmách 211 // 13.3.2 Proces vývoje nových výrobků ve středních firmách 211 // 13.3.3 Vývoj služeb 213 // 13.4 Musíme vše kontrolovat 214 // 13.4.1 Proces kontroly v marketingu 215 // 13.4.2 Co podléhá marketingové kontrole? 216 // Pár slov závěrem 223 // Příloha: Ukázkové marketingové plány a šablony 225 // Ukázky marketingových plánů 225 // Plán 1 - Myčka aut U Madam Blanche 226 // Plán 2 - Softwarová firma Kalendár Software, s. r. o 241 // Ukázkové šablony 253 // Šablona I. 253 // Šablona II. 262 // Slovníček - vysvětlení základních pojmů 265 // Literatura 274 // Rejstřík 276