PŘEDMLUVA A KOMENTÁŘ K ČESKÉMU PŘEKLADU AKREDITAČNÍCH STANDARDŮ JOINT COMMISSION INTERNATIONAL ACCREDITATION PRO ORGANIZACE ZAJIŠŤUJÍCÍ TRANSPORT VE ZDRAVOTNICTVÍ (DÁLE JEN STANDARDY JCIA) ... 7 // PŘEDMLUVA ... II // ÚVOD ... 13 // ZÁSADY AKREDITACE JOINT COMMISSION INTERNATIONAL 17 // SEKCE I // MANAŽERSKÉ STANDARDY PRO ORGANIZACE POSKYTUJÍCÍ TRANSPORT VE ZDRAVOTNICTVÍ ... 25 // Řízení a vedení (GLD) ... 26 // Řízení a zlepšování kvality (QMI) ... 34 // Přenos a expozice biologickými a chemickými činiteli (BCA) ... 48 // Provoz a zajištění bezpečnosti budov, vybavení a vozidel (FMS) ... 57 // Kvalifikace a vzdělávání personálu (SQE) ... 67 // Řízení informací (MOI) ... 76 // SEKCE II // STANDARDY ZAMĚŘENÉ NA PACIENTA ... 89 // Dostupnost a koordinace služeb (ACC) ... 90 // Práva pacientů a jejich blízkých (PFR) ...101 // Diagnostická péče (AOP) ...118 // Terapeutická péče (COP) ...126 // Edukace pacientů a jejich blízkých (PFE) ...143 // Slovníček - výklad pojmů ...147 // Rejstřík ...159