Trocha historie -- Komunikace a proč se o ní bavit -- Verbální a neverbální komunikace aneb nelze nekomunikovat -- K čemu je osobnost hovořícího a jak se promítne do projevu aneb -- poznej sám sebe -- Praktické rady zlepšující komunikaci -- Obsah a forma aneb jak mluvu ozvláštnit a jak připoutat pozornost; logika projevu -- Praktické rady ozvláštňující vystoupení -- Jazykové styly a proč o nich hovořit -- Co pomáhá a co naopak škodí -- Zpětná vazba a přítel v publiku -- Dialog jako vrchol rétoriky -- Vyjednávání -- Praktická cvičení -- Příklady projevů k tradičním událostem pro reprezentanty zastupitelských úřadů -- Příklady zahajovacích projevů -- Závěr