.

0 (hodnocen0 x )

(1) Půjčeno:2x 

BK

EB

Vyd. 1.

Praha : Grada, 2011

156 s. : il. ; 21 cm

ISBN 978-80-247-3027-1 (brož.)

ISBN 978-80-247-7376-6 (online ; pdf)

Obsahuje bibliografii na s. 155-156

000195420

1. Co je to konflikt // 1.1 Konflikty ve společnosti // 1.2 Varianty konfliktů // 1.3 Teorie o přístupech k řešení sociálních konfliktů // 1.4 Etika řešení konfliktů // 2. Zainteresovanost stran v konfliktu // 2.1 Zájmy a konflikty // 2.2 Úloha moci a vlivu v řešení konfliktu // 2.3 Zájmy a vztahy // 3. Konflikt a komunikace // 3.1 Komunikace a řešení konfliktu // 3.2 Jak postupovat, chceme-li konflikt řešit // 4. Strategie a taktika v konfliktu // 4.1 Vývoj konfliktu a řešení konfliktu // 4.2 Příprava na konflikt // 5. Vyjednávání a konflikt // 5.1 Podstata vyjednávání // 5.2 Kompetitivní vyjednávání soupeření // 5.3 Kooperativní vyjednávání spolupráce // 5.4 Principiální vyjednávání