.

0 (hodnocen0 x )

(3) Půjčeno:9x 

BK

Příručka

Vydání první

Praha : Portál, 2017

119 stran ; 23 cm

ISBN 978-80-262-1197-6 (brožováno)

angličtina

001460883

Obsah // Předmluva...11 // Úvod... 13 // 1 Co jsou sociální dovednosti?...15 // Vztahy a komunikace s okolím...15 // Efektivní vztahy...16 // Efektivní vedení...16 // Dají se sociální dovednosti naučit?...19 // Věk, postavení a pohlaví...20 // Špatné pracovní vztahy: Tony a Brenda...22 // Pracovní vztahy na různých úrovních...26 // Sebeúcta...27 // 2 Jak dobře znáte své společenské já?...29 // Důležité otázky...29 // Jak vás vnímají druzí...34 // Sebehodnocení a hodnocení druhých: Mike a Brian...34 // Jak provádět cvičení na sebehodnocení a hodnocení druhých ... 37 Jak řešit nedorozumění...39 // Sebeobraz...40 // Jak zlepšit své sociální dovednosti...41 // Sebepoznání...41 // Stálost...43 // Sebekontrola...44 // Nezávislost a konformita...44 // 3 Jak dobře znáte lidi, s nimiž pracujete?...49 // Porozumět druhým...49 // Vztah ke studentům: Sanda a Grant...49 // Vztah ? nadřízeným...52 // Motivy druhých lidí...54 // Schopnost odhadnout druhé...56 // Sociální signály...57 // Zjišťujeme fakta...58 // Případová studie - přijímání nových zaměstnanců...59 // Potřeby druhých...62 // Dávat a přijímat pomoc ...63 // Vyžadování pozornosti...67 // Bezmocnost a závislost...68 // Nesmělost...69 // 4 Efektivní komunikace...71 // Základy komunikace...71 // Být dobrým řečníkem...71 // Být dobrým posluchačem...74 // Špatný posluchač: Sandra a Jennifer...74 // Kladení otázek ...76 // Nonverbální

signály...80 // Dotyk ...80 // Úsměv...81 // Specifické problémy...83 // Jiné etnické skupiny...83 // Jazyk...83 // Kulturní rozdíly...84 // Jiné sociální skupiny...85 // Nesmělí lidé...86 // Koktání a zadrhávání...88 // Jak vtáhnout člověka do rozhovoru...88 // Jak projevit účast...89 // Jak oznámit špatnou zprávu...91 // Konfliktní jedinci...92 // Jak reagovat na stížnosti...95 // Jak zvládat konfrontaci...96 // Jak kritizovat ostatní...98 // Komunikace a týmová práce ... 101 // Fungovat jako tým ... 101 // Týmové rozhodování... 102 // Skupinové a individuální tlaky... 103 // Multidisciplinární týmová práce... 104 // 5 Jak provést změnu... 107 // Jak překonat ostych ... 107 // Schopnost se prosadit... 110 // Umění říct „ne"... 113 // Stres a relaxace... 115 // Odreagování po sociálním konfliktu ... 115 // Jak se vyrovnat s pocity stresu... 117 // Závěr... 119

(OCoLC)989943134

cnb002886149