.

0 (hodnocen0 x )

EB

EB

ONLINE

[Česko] : Grada, 2008

1 online zdroj (128 stran)

ISBN 978-80-247-6102-2 (online ; pdf)

ISBN 978-80-247-2401-0 (print)

Tak jako je profesionální asistentka pravou rukou svého šéfa nebo týmu, je tato knížka pravým pomocníkem asistentky. Čtivá a praktická příručka zkušené autorky a office manažerky je určena začínajícím i zkušenějším asistentkám. Jde o manuál, ve kterém najdete rady, jak jednotlivé úkoly nejlépe a nejrychleji zvládnout, jak vyřešit konkrétní problémy či spory. Dozvíte se, jak rozvíjet svou osobnost s cílem stát se úspěšnou asistentkou, jak pečovat o svůj vzhled, jak správně komunikovat a řešit stresové a konfliktní situace, jak využívat time management a informační management, jak si uspořádat sekretariát a jak úspěšně zvládat praktické činnosti typu firemní korespondence, telefonování, rezervace, zařizování propagačních předmětů apod. V knize dále najdete, co je dobré vědět, když je vaším šéfem cizinec či žena, jak můžete efektivně využít počítač a internet či jaké kariéry můžete jako asistentka dosáhnout. Pokud se chcete stát úspěšnou asistentkou, je pro vás tato kniha nepostradatelná..

001485111

O autorce 8 // Úvod 9 // 1. kapitola - Výběr profese a zaměstnání 11 // 1.1 Výběr profese a odpovídající vzdělání 12 // 1.2 Výběr zaměstnání 12 // 1.3 Způsoby hledání zaměstnání 15 // 2. kapitola - Než otevřu dveře kanceláře 17 // 2.1 Druhy obchodních společností 18 // 2.2 Obchodní rejstřík 18 // 2.3 Organizační schéma společnosti 18 // 2.4 Druhy managementu 20 // 3. kapitola - Asistentské pozice v hierarchii firmy 21 // 3.1 Asistentka - administrativní síla 22 // 3.2 Týmová asistentka 22 // 3.3 Osobní asistentka 22 // 3.4 Vedoucí sekretariátu 23 // 3.5 Office manager 23 // 4. kapitola - Osobnost asistentky 25 // 4.1 Sounáležitost s firmou 26 // 4.2 Loajalita k šéfovi 26 // 4.3 Familiárnost 27 // 4.4 Tolerance 28 // 4.5 Samostatnost a přiměřená skromnost 29 // 4.6 Schopnost vytvářet šéfovi „filtr" 31 // 4.7 Kolegialita 32 // 5. kapitola - Mým šéfem je žena 35 // 5.1 Rozdílnosti spolupráce 36 // 5.2 Nežádoucí rivalita 37 // 6. kapitola - Mým šéfem je cizinec 39 // 6.1 Prostředí zahraniční firmy 40 // 6.2 Nadstandardní služby 43 // 7. kapitola - Vzhled asistentky 45 // 7.1 Oděv 46 // 7.2 Účes 47 // 7.3 Líčení 47 // 7.4 Péče o ruce 48 // 7.5 Nohy 48 // 8. kapitola - Uspořádání a vzhled sekretariátu 51 // 8.1 Vaše kancelář - vstupní brána k šéfovi 52 // 8.2 Vybavení kanceláře 52 // 8.3 Jednotlivé zóny sekretariátu 53 // 8.4 Vzhled kanceláře a pořádek 55 // 8.5 Výzdoba kanceláře 56 // 9. kapitola - Praktické dovednosti asistentky 57 // 9.1 Psaní všemi deseti 58 // 9.2 Firemní korespondence 59 // 9.3 Jazyková vybavenost 60 // 9.4 Základní znalosti účetnictví 61 // 9.5 Služby 62 // 9.6 Organizace zasedání a schůzek s mezinárodní účastí 71 // 9.7 Pohostinnost 75 // 9.8 Vztah ke kancelářské technice 78 // 9.9 Práce s informacemi 80 //

9.10 Práce s časem - time management 81 // 9.11 Umění komunikace a asertivity 83 // 10. kapitola - Počítač - můj přítel a pomocník 85 // 10.1 Více než jen luxusní psací stroj 86 // 10.2 Softwarové vybavení 88 // 11. kapitola - Elektronická pošta - e-mail v sekretářské praxi 93 // 11.1 Výhody elektronické pošty obecně 94 // 11.2 Způsoby přípravy elektronického dokumentu // a formy jeho odeslání 95 // 12. kapitola - Internet v sekretářské praxi 107 // 12.1 Význam a vlastnosti internetu obecně 108 // 12.2 Definice základních pojmů 108 // 12.3 Možnosti připojení na internet 109 // 12.4 Význam bezpečnosti a bezpečnostní prvky v oblasti // internetu 109 // 12.5 Využívání internetových vyhledávačů 109 // 12.6 Zajišťování služeb pomocí internetu 110 // 12.7 Elektronické obchodování - e-commerce 112 // 12.8 Elektronická inzerce a její výhody 112 // 12.9 On-line diskuse-„chat" 114 // 13. kapitola - Firemní kultura 115 // 14. kapitola - Další rozvoj - zvyšování kvalifikace 117 // 14.1 Sebevzdělávání 118 // 14.2 Jazykové a jiné kurzy 119 // 15. kapitola - Příklad pracovního týdne 121 // Závěr 127