Univerzitní knihovna OU - Úplné zobrazení záznamu

Úvod ...7 // 1 Rozhovor jako cesta k porozumění // aneb lidé si nemohou zcela rozumět ...9 // 2 Nezkazit rozhovor ještě dříve, než začal, // aneb každé naše sdělení druhý hodnotí ...15 // 2.1 Nechat druhému účastníkovi rozhovoru možnost vybrat si téma ...18 // 2.2 Jak nabídnout prostor druhému účastníkovi rozhovoru ...23 // 2.3 Nechat druhého mluvit ...24 // 2.4 Nerozdělovaná pozornost ...29 // 3 Reagování připojením k tématu druhého účastníka rozhovoru // aneb jsem s vámi ...31 // 3.1 Jak nereagovat aneb nejsem "soudce" ...32 // 3.2 Reagování parafrázováním aneb tohle se děje ...37 // 3.3 Reagování aktivním parafrázováním aneb tohle se zatím děje ...43 // 3.4 Reagování pozitivním oceněním ...52 // 3.5 Připojující se otázky aneb a co se dělo dál? ...57 // 3.6 Shrnutí tématu druhého účastníka rozhovoru aneb tohle říkáte ...63 // 3.7 Pamatovat si sdělení druhého účastníka rozhovoru aneb tohle jste říkal ...66 // 4 Vedení rozhovoru aneb nabízím cestu podle svých představ ...69 // 4.1 Vedení otázkami ...82 // 4.2 Vedení sdělováním vlastních témat ...103 // 4.3 Vedení po připojení aneb vedu vás, kudy jste chtěl jít ...115 // 4.4 Poskytování informací, názorů a rad ...120 // 5 Závěrem ...133 // Literatura ...134 // Summary ...135

Anotace

Annotation