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Hamburg, [Germany] : disserta Verlag, 2015
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1 online resource (526 pages) : illustrations
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 Plný text PDF
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* Návod pro vzdálený přístup
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ISBN 9783954254873 (electronic bk.)
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ISBN 9783954254866
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Print version: Gerull, Peter. Management sozialer dienstleistungsqualitat : grundlagen, Konzepte und Instrumente im Uberblick. Hamburg, [Germany] : disserta Verlag, c2015 529 pages ISBN 9783954254866
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Includes bibliographical references
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